「GR Garage西風新都」は家族連れや女性も入りやすい間口の広さが自慢です！ミニ四駆の常設コースも設置してます

投稿日：2023.11.06

TEXT: XaCAR編集部大野田諭（OHNODA Satoshi） PHOTO: 高原義卓

カローラ店らしさを大切にした親しみやすいGR Garageを目指す

今回取材させていただくにあたり、トヨタカローラ広島・代表取締役社長の戸張俊樹さんと、専務取締役の佐々木宗治さんに、新店舗オープンにあたってのインタビューをさせていただいた。

編集部　とても広いスペースのGR Garageですね。

戸張社長（以下敬称略）　建築面積573㎡（約174坪）、延床面積877㎡（約266坪）の2階建てというのが施設概要になります。

編集部　GR Garage単体としては、日本一の広さかもしれませんね。

戸張　新車販売の店舗や他業態と併設しているGR Garageもあるので、一概には言えませんが、GR Garageだけの規模としたら、トップクラスだと思います。

編集部　これだけの広さにした理由はありますか？

戸張　トヨタ自動車がGRブランドから、多くのスポーツカーを登場させてくれているわけで、われわれも真剣にスポーツカーを販売していく体制にしていこう！　という意気込みから、この広さになりました。将来的なことを考えても、これだけの広さがあれば、さまざまな可能性があると思っています。

編集部　西風新都という場所は、どいうお客様が多いエリアになるのでしょう？

佐々木専務取締役（以下敬称略）　ひろしま西風新都という場所は、ニューファミリーが多く住んでいらっしゃる土地で、お子様と一緒にご来店いただくお客様も多く、ミニ四駆やキッズエンジニアのようなイベントを今後行っていきたいと考えています。

落ち着いた雰囲気で、みんなが入りやすいGR Garage

編集部　2023年の7月1日にオープンしたと聞いています。約3カ月間営業してみて、お客様の反応はいかがですか？

戸張　ご来店いただくお客様からは、概ね好評でリピーターも増えてきています。本当にスポーツカーが好きだという方にもたくさんご来店いただいていて、カスタマイズの作業をお待たせしてしまっているような状態です。

編集部　他の新車販売店舗や社内の反応はどうですか？

佐々木　GR Garageができるまでは、モータースポーツやスポーツカーのことが社員からは、あまり会話として聞こえてこなかったのが、この店舗が出来てからは、クルマ好きの社員から、さまざまな声が聞こえてくるようになって、弊社のなかにそういう社員が多くいたということに、少しビックリしています。

戸張　とくにエンジニアのなかには、スポーツカー好きが潜んでいたということになりますね（笑）。GR Garageを立ち上げるときに、社員に聞いてみると「やりたい！」という人が多かったですね。

編集部　広島にはGR Garageが4店舗という、かなり激戦区になったわけですけど、どのように考えていますか？

戸張　同じGRの看板を掲げていますが、それぞれのお店に特色があっていいんじゃないかと思っています。われわれは、敷居をうんと下げて、幅広いお客様に楽しんでいただくということを考えています。

佐々木　弊社の店舗は、雰囲気も落ち着いた感じで、比較的入りやすいと思います。そこまでスポーツカーに詳しくなくても立ち寄りやすいGR Garageだと思っていただけると嬉しいです。カローラ店らしいファミリー層も多くいらっしゃいますし、今まで弊社にはいらっしゃらなかったお客様も増えていて、新しい発見があります。隣の新車販売店舗にいらっしゃった方が、GR Garageに気軽に立ち寄るというケースもありますし、GR Garageから新車販売というケースもありますので、良い相乗効果が得られていると考えています。

トヨタカローラ広島全体でGRを盛り上げていきたい

戸張　GR Garageを立ち上げるにあたり、この店舗だけで完結するということは考えていませんでした。トヨタカローラ広島全体で新車34店舗、U-Car8店舗、合計42店舗あるのですが、車両販売の店舗と連携してGRを盛り上げていこうということを考えています。他の新車販売店舗で車両を購入されたお客様がカスタマイズに興味をお持ちということであれば、GR Garageに来ていただいてGRコンサルタントが相談を受け、こちらの店舗でカスタマイズをしていただくとか、このお店だけで実績を考えるということではなく、店舗全体でお客様のニーズに幅広くお応えしていこうという考えにしています。

編集部　これまでトヨタカローラ広島で、車両を購入していたお客様は、カスタマイズの相談はし難かったかもしれないけれども、GR Garage西風新都ができたことで話しやすくなったかもしれませんね。

戸張　GR Garage西風新都のエンジニアのひとりは、トヨタ検定最高峰「TOPCREW」の資格を保有しています。もうひとりのエンジニアは、国内A級ライセンスを保有していて、ヤリスカップに参戦しています。高い技術力でお客様の要望に応えられると思っています。

佐々木　藤田店長は、サービス部門の経験者で、パーツの知識に長けており、モータースポーツが大好きという観点でGR Garageの店長に抜擢しました。みなさんのカスタマイズ相談に親身に対応してくれると思いますので、ぜひ多くのお客様にリピーターになっていただきたいです。

戸張　われわれにとって、GR Garageは新規事業ですし、GR Garageとしても後発なので、お客様から、いろいろ教えていただきながら、少しずつ改善していくことで、より良いお店にしていきたいと思っています。ぜひ気軽にGR Garage西風新都へ遊びに来ていただきたいですね。